O que ela faz
- Atende sua linha com o nome da sua empresa
- Orça com a sua calculadora: primeira hora, horas extras, TVs, remendos de drywall, montagem
- Faz as perguntas certas: o que quebrou, quantos, qual andar, se já tem as peças
- Anota o endereço e o melhor horário, e manda um resumo por mensagem
- Marca a visita se você permitir
- Muda para espanhol ou português quando o cliente fala
Por que importa
Ligação de handyman é urgente e pequena. Quase todo mundo liga para dois ou três números e fecha com o primeiro que atende. Um serviço a mais de $250 por semana dá uns $1.000 por mês, e quase todo mundo perde mais de uma ligação por semana. Leia quanto custam as ligações perdidas.