作为修理工如何现场收款

修理工作通常只需一次访问。你到达，修理，离开。付款应该在同一次访问中完成。你稍后发送的每一张发票都是你可能追讨数周的工作，而对于一项180美元的工作，追讨的成本往往超过其价值。

在工作前明确规则

在每次预约时告诉客户：“付款在工作完成时到期。我接受所有主要信用卡。”在你的网站、报价和预约确认中放上同样的内容。当事先说明时，没人会在最后感到惊讶。

在打包之前发送发票

开具发票的最佳时机是客户查看完成的工作时。带他们走一遍，然后从你的手机上发送发票：

1. 从他们已经接受的报价开始
2. 添加你们商定的任何额外内容（额外的半小时、你取回的硬件）
3. 通过短信发送
4. 他们在你装车时用手机刷卡付款

整个过程大约需要一分钟。使用修理工发票软件，发票是从报价中生成的，因此你无需重新输入任何内容。

接受信用卡

现金和支票看似方便，但实际上并不方便。支票可能会跳票，现金需要去银行，而这两者都让客户说“我稍后再付你”，当他们手头没有现金时。信用卡处理通常收费约3%。在200美元的工作中，这就是6美元，远低于一次回访收款或一张跳票支票的成本。

一些修理工会收取小额信用卡手续费；首先检查你所在州的规定，因为某些州限制附加费。大多数人则将费用直接包含在他们的收费中。

大型工作的押金

对于超过设定金额的工作，或当你购买特殊订单零件时，在客户预约时收取押金：

• 超过500美元的工作收取25%到50%的押金
• 在你下单之前，收取特殊订单材料的全额费用

这可以保护你免受客户在你购买了他们挑选的300美元梳妆台后取消的损失。

多次访问的工作

干墙修复有时需要两到三次访问以便泥干燥。要么在最后一次访问结束时开具发票并提前说明，要么分开收费：第一次访问时收一半，完成时再收一半。不要做三次访问后再等两周收款。

当客户不在家时

物业经理、房东和忙碌的房主通常不在家。在工作前就达成付款协议：信用卡在档，或当天在线支付发票。发送完成工作的照片与发票；这可以回答“他们真的做了吗？”并加快付款速度。

在开具发票前检查工作

在发送发票之前，带客户查看你所做的工作：展示补丁，开关门，打开风扇。指出你注意到但没有处理的任何事情（“浴缸周围的密封剂开始脱落，我下次可以处理”）。这需要两分钟，避免投诉，并且通常会在现场预约下一个工作。看到完成工作的客户会毫不犹豫地付款。

写下你的付款条款

在每个报价和发票上都有一条简短的说明：“完成后付款。接受信用卡、Apple Pay和Google Pay。特殊订单零件需押金。”书面明确的条款使得罕见的争议更容易解决。

如果有人不付款

• 第二天发送友好的提醒
• 三天后打电话
• 14天后发送最终通知，附上到期日期
• 对于较大金额，发送催款信或小额索赔法庭

然后下次要求该客户提前付款。大多数现场收款的修理工很少需要这些。

为什么这比你想象的更重要

假设你每周做10个工作，平均每个200美元。如果其中两个工作延迟一周付款，你总是要承担400美元或更多的自有资金。如果每20个工作中就有一个从不付款，那就是每周100美元，约每年5,000美元的损失。现场收款可以解决这两个问题。

将所有内容集中在一个地方

当每张发票和付款都在一个列表中时，你知道谁付款而无需翻阅短信。在报税时，你有每个工作的清晰记录。将其与同日排程和客户在预约前看到的报价结合起来，整个工作，从第一次电话到付款，都在一次访问中完成。